E discutabil dacă vreun brand e mai recunoscut pe pamant decat Coca Cola. Toata lumea care vede acest video e foarte familiara cu logo-ul alb rosu. Revista Forbes i-a clasat ca fiind al 6-lea cel mai valoros brand din lume, și cel mai mai valoros care nu face parte din domeniul tehnologiei, cu o valoare de peste 64 Miliarde de dolari.
O sa vedem cum și-a clădit imperiul compania care cheltuie miliarde anual pe reclame, si cu ce preț, pentru ca un lucru este sigur, nu poți sa cladesti un imperiu vanzand apa cu zahar și să spui adevărul în același timp.
Inceputul
Coca Cola e cunoscută ca fiind simbolul Americii. A fost creata de John Pemberton, un medic faimos, in 1800. Cand a început războiul civil, acesta a lăsat halatul în urma si s-a inrolat in armata. După ce a fost grav rănit în lupta, acestuia i s-a prescris morfina pentru a-i face ultimele ore de viața mai suportabile, dar miraculos, acesta a supraviețuit și a folosit experiența aproape fatala pentru a construi imperiul de miliarde pe care îl știm noi astăzi.
După ce războiul a luat sfarsit, acesta a incercat sa-si refaca viata, si, deși era un medic cunoscut acesta se lupta cu dependenta de morfina. Neexistand niciun leac pentru obiceiul său zilnic, acesta și-a folosit cunoștințele și a căutat un remediu din plante.
Pe vremea aceea exista o bautura numita Vin Mariani. Aceasta conținea frunze de coca și vin roșu și se spunea că vindecă orice boală. Probabil te facea sa uiți că ai vreuna :)))
Aceasta i-a dat lui John o idee. Putea sa creeze si el o bautura asemănătoare pentru a-si vindeca dependenta. Folosind frunze de coca, vin rosu si nuca de kola, acesta a creat o bautura numita PEMBERTONS FRENCH WINCE COCA.
Frunzele de coca era renumite ca fiind stimulator si reduceau pofta de mancare, de sete, oboseala și durerea. O frunza contine doar in jur de 0.35% cocaina și era ușor de adus in statele unite. Doctorii de atunci susțineau ca poate vindeca dependentă de opiu si morfina.
Nucile de kola erau bogate in cafeina și ajutau la digestie.
John era convins ca bautura inventata de el nu doar ca vindeca dependențele dar și depresia, anxietatea si durerile de cap.
Pentru a ajuta și alți veterani de război, acesta a pus bazele unei rețele de distribuție, pentru a-si vinde bautura. Acesta crea siropul în laboratorul propriu, iar apoi îl trimitea partenerilor pentru a fi vândut.
Remediul se vindea bine și era folosit de mulți, dar cererea nu a fost de ajuns incat sa tină afacerea deschisa.
John a fost pus în fața unei decizii, una care l-a forțat sa pivoteze noua afacere către crearea băuturii numita..coca cola.
Un eșec dezastruos
În 1885, Atlanta a declarat ca se v-a alătura altor state în prohibitia alcoolului. De teama ca acesta ar putea insemna sfarsitul pentru bautura lui remediu, John s-a grăbit sa creeze o nouă formula. După ce acesta a înlăturat vinul, și-a dat seama că, datorita nucilor de kola, bautura lui are un gust amar. Și ce faci când nu-ți place gustul a ceva? Dă-i cu zahăr!!!!
Așa ca Pemberton a adăugat zahăr, acid citric, vanilie, ulei de lamaie, portocale, nucsoara și extract de coriandru. Mai apoi contabilul acestuia, Frank Robinson, i-a sugerat sa schimbe numele în coca-kola dar sa foloseasca doi de C pentru a fi mai captivant pentru ochi. Ce ti-e si cu contabilii ăștia…?!
John l-a ascultat și a lansat noua băutura, care ce s-a vezi?! Dezastru… În primul an au avut vanzari doar în valoare de 50 de dolari…cu un cost de producție de 70….
John a luat asta ca un eșec, dar Frank văzuse afacerea diferit. El a zis ca era de așteptat să aibă pierderi avand in vedere ca afacerea era nouă. Optimismul lui Frank i-a dus la o nouă ideea. Sa faca reclama cu bannere, tramvaie si marchize. Deși la început John a fost ezitant, Frank l-a convins ca e o idee în care merită sa investeasca. Din fericire Frank avea dreptate și coca-cola a devenit un hit în Atlanta.
John si Frank au dovedit ca atunci cand esti pus in fata unui obstacol, rezolvarea problemelor și nu evitarea lor, îți poți aduce nou succese.
Forțat să vândă
Într-o intorsatura ciudata a destinului, deși vânzările au început sa creasca, starea de sanatate a lui Pemberton s-a inrautati. Acesta a fost diagnosticat cu cancer la stomac și a revenit la morfina pentru a face durere suportabila. Îngrijorat pentru familia sa, acesta a luat decizia sa vanda din acțiunile companiei. Asta nu a însemnat că nu credea în viitorul companiei.El era convins ca o sa fie băutura națională într-o zi, și a păstrat o treime din acțiuni pentru fiul său Charles. La aceea vreme, Charles care se ocupă de producție, a devenit si el dependent de morfina. John era din ce în ce mai bolnav…
Frank se temea ca nu avea cine să ducă Coca Cola la un succes național, așa ca s-a făcut el responsabil pentru gasirea investitorilor potriviti. Prin networking, a cunoscut un antreprenor care se numea ASA CANDLER. Deși la prima impresie, acesta nu a crezut în Coca Cola, Frank nu a renuntat in a încerca să-l convingă. “VEZI CARUTA ACEEA DE PESTE DRUM PLINA CU BUTOAIE DE BERE? ÎNTR-O BUNĂ ZI O SA FIE CĂRUȚE PLINE CU COCA – COLA.”
Intrigat de Viziunea companiei, ADA, a cumprat drepturile asupra numelui si retetei. Si exact la fel cum a prezis Frank, acesta nu a pierdut nici un moment pentru a crește afacerea. Nu doar ca a extins piața în mai multe farmacii și magazine, dar a venit cu o idee geniala, care a făcut istorie.
A împărțit cupoane de hartie, în schimbul cărora primeai un pahar de coca-cola la orice bar care avea dozator. Era prima data în istorie când o companie oferea cupoane.
Viziunea lui John a fost cea care a oferit încredere angajaților și mai apoi omului care a ajutat la clădirea imperiului.
Ultima dorinta a lui John
Din păcate, John nu a apucat să-și vadă visul devenit realitate. La doi ani după ce ASA a început sa creasca compania, acesta a cedar depende de morfina si a murit fără nici un ban. Pentru că și dependența lui Charles se inrautatea, ASA a preluat conducerea și a înființat THE COCA COLA COMPANY.
A extins vânzările în fiecare stat din SUA, iar mai apoi CANADA dar nu a reușit sa facă băutura populară și peste ocean.
În 1899 ASA a fost lipsit de viziune cand o idee i-a picat în brațe. Intr-o zi, 2 avocati, pe numele lor Joseph Whitehead si Benjamin Thomas au venit la acesta cu o propunere.
Coca-Cola este deja o băutură populară la dozator, dar dacă am vinde-o la sticla?
La sticla? A întrebat ASA uimit…
Da, oamenii ar putea să le ia acasă, au răspuns avocații.
Lui ASA nu i s-a părut o idee buna deoarece acesta credea că viitorul COCA COLA se afla în dozatoare. Imbutelierea la sticlă i se părea un proces foarte scump și nu voia să aibă nimic de-a face cu el.
Avocatii l-au tradus, și acesta a semnat un contract foarte prost. ASA se gandea ca nu are ce pierde, ca în cel mai bun caz vinde mai mult sirop, iar în cel mai rău nu vinde deloc.
Dupa, Joesph and Benjamin, au găsit alți investitori si au pus bazele îmbutelierii coca-cola.
Aceasta a devenit una dintre primele afaceri de franciza din Statele unite ale americii.
Spre surprinderea lui ASA, oamenii iubeau coca-cola la sticla. A devenit atat de popular incat concurenta încerca sa creeze propria versiune.
Mai tarziu THe Coca Cola Company a decis sa creeze ceva și mai unic,precum o sticlă cu contur. Asfel, clienții ar știi care e originalul.
Cativa ani mai tarziu, in 1926, numărul de vanzari la sticla, l-a depășit pe cel la dozator.
Ideea nastrusnica a lui JOSEPH și BENJAMIN a inspirat forma simbolica a companiei si au pavat calea către succes.
Cucerind lumea
In 1916, la un an după ce COCA COLA a lansat nouă sticla, ASA a demisionat din companie, a fost ales primar al Atlantei și a lăsat compania în mainile copiilor lui.
3 ani mai tarziu aceștia au vândut-o unui grup de investitori pentru 25 de milioane de dolari.
La acea vreme a fost cea mai mare vanzare din istoria sudului statelor unite.
Unul dintre investitori a fost Ernest Woodruff, care a pus la punct producția de coca-cola și a standardizat normele de calitate care sa fie respectate peste tot, indiferent de unde se producea sucul. L-a scurt timp acesta s-a pensionat și l-a convins pe fiul sau, Robert să preia conducerea companiei.
Robert era un geniu al marketingului, care a devenit cunoscut după ce ajuns de la vanzator la general manager, înainte sa preia fraile coca cola.
Sub conducerea lui, compania a înlăturat cantitatile mici de cocaina din reteta, după care au lansat capacele de metal, pachetele de six-pack și dozatoarele automate.
A reușit și acolo unde ASA nu a putut, să creeze cererea pt coca-cola și în Europa.
Compania si-a făcut reclama, a făcut cadouri și a vandut coca coca în toate țările din europa marketand-o ca și o bautura racoritoare din import.
Unele sticle erau verzi, cu o panglica galbena, similare cu șampanie.
Au creat si o asociere puternica cu multe celebritati si evenimente. În 1928 cand SUA a mers la Amsterdam pentru jocurile olimpice, au oferit gratis 40.000 de sticle de coca cola.
Iar cand a inceput au al doilea război mondial au promis ca fiecare soldat american o sa poata sa bea coca-cola indiferent unde îi poarta războiul ..
Au creat de asemenea și imaginea moderna a lui Moș Crăciun, un batran grasut si zambitor în costum roșu. Deși în istorie acesta era subțirel și într-un costum verde.
Azi coca-cola este asociată culturii americane și este cunoscută ca un simbol național al Americii. Este de asemenea și cel mai cunoscut brand din lume, după Nike. În fiecare zi mai mult de 2 miliarde de băuturi sunt servite in peste 200 de tari.
Aceasta este povestea unui veteran de război, care ajutat de succesorii săi au clădit un imperiu de miliarde de dolari..
